معايير هيئة الصحة بدبي للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي 2026: الادعاءات المحظورة وقواعد المؤثرين وقائمة تحقق للمحتوى
أعادت الجهة المنظمة للقطاع الصحي في دبي إصدار قواعد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. إذ يوجّه تعميم صادر عن هيئة الصحة بدبي (DHA) بتاريخ 17 أغسطس 2026 كل منشأة ومهني مرخّص في القطاع الخاص إلى معايير محتوى الإعلانات الطبية على وسائل التواصل الاجتماعي. ويحظر المعيار 21 مصطلحًا مدرجًا مثل “الأفضل” و“100%”، ويشترط موافقة خطية من المريض وصور قبل وبعد غير معدّلة، ويُلزم المدير الطبي باعتماد أي منشور يذكر اسم المنشأة.
هذا ملخص مبسّط لنص هيئة الصحة بدبي، وليس استشارة قانونية. اقرأ معيار هيئة الصحة بدبي نفسه، وتحقّق مع مستشار قانوني أو مع الهيئة قبل النشر.
ما الذي أصدرته هيئة الصحة بدبي تحديدًا في 2026؟
أصدرت الهيئة تعميمًا برقم مرجعي CIR-2026-00000144 في 17 أغسطس 2026، يعلن عن معايير محتوى الإعلانات الطبية على وسائل التواصل الاجتماعي ويرتبط بالمستند. والملف المرتبط هو الإصدار 1.1، برمز DHA/HRS/HPSD/ST-21، الصادر في 3 أغسطس 2022 والساري منذ 3 أكتوبر 2022.
وهذه التفصيلة مهمة لمن يقرأ العناوين. فقد نشرت جلف نيوز القواعد في 1 سبتمبر 2026 بوصفها صادرة حديثًا، وتبعتها وسائل إعلام أخرى. كما أن التعميم على بوابة شريان التابعة للهيئة يصفه بأنه مستند جديد، لكن ملف PDF المرتبط يحمل تواريخ 2022 وتاريخ مراجعة هو 3 أغسطس 2027.
ولم نجد نسخة أحدث من النص على dha.gov.ae عندما تحققنا في 1 أكتوبر 2026. كما أرسلت الهيئة تعميمًا ذا صلة قبل عام، CIR-2025-00000149 بتاريخ 23 أغسطس 2025، بعنوان “لوائح محتوى الإعلانات الصحية على وسائل التواصل الاجتماعي”، ولم يُفتح مرفقه العربي لدينا.
القراءة العملية: القواعد أدناه ليست جديدة، فهي مطبّقة منذ أكتوبر 2022. ما تغيّر في 2026 هو الاهتمام، من الجهة التنظيمية ومن الصحافة، إضافةً إلى تعميم يحذّر من إجراءات تأديبية عند عدم الامتثال.
من تشملهم المعايير: المنشآت والأطباء والموظفون والمؤثرون
ينطبق المعيار على جميع المنشآت الصحية والمهنيين الصحيين المرخّصين من الهيئة الذين يمارسون الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. ويمتد إلى المؤثرين والموظفين الإداريين عبر المنشأة: فكل من يروّج لخدمة أو نتيجة ويذكر اسم المنشأة أو موقعها يحتاج إلى موافقة المدير الطبي، والمنشأة مسؤولة عن المحتوى المصوّر داخل مقرها.
ويُدرج تعريف وسائل التواصل الاجتماعي في المستند فيسبوك وإنستغرام وتويتر وReddit وPinterest وFlickr وواتساب ويوتيوب وسناب شات ولينكدإن، وينص على أن القائمة ليست حصرية. والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو أي معلومة عن منتج صحي أو خدمة أو منشأة أو مهني أو علاج تُنشر بهذه الطريقة.
وهناك أربع قواعد للنطاق تفاجئ العيادات:
- الهواتف الشخصية تُحتسب. المنشأة مسؤولة عن المحتوى المصوّر داخل مقرها، باحترافية أو بهاتف جوال، سواء نُشر على الحساب الرسمي أو حساب شخصي (البند 5.5).
- المهنيون المستقلون مسؤولون عن محتواهم. المهني الذي يروّج لخدمته الخاصة فقط، دون اسم المنشأة أو موقعها، يتحمل مسؤوليتها (البند 5.6).
- الأطباء الزائرون يحتاجون إلى حساب خاص بدبي. الأطباء الذين يمارسون أيضًا خارج الدولة يجب أن يحتفظوا بحساب منفصل لدبي يتبع المعيار (البندان 5.7 و8.2).
- مرضى دبي لا يظهرون على الحسابات الدولية (البند 7.4).
والتعميم موجّه إلى المنشآت والمهنيين المرخّصين في القطاع الخاص في دبي. أما المنشآت في مدينة دبي الطبية فتتبع جهتها التنظيمية الخاصة، المذكورة في المقارنة أدناه.
كيف تعمل الموافقة: المدير الطبي، إضافةً إلى رقم ترخيص من وزارة الصحة ووقاية المجتمع
لا يضع معيار الهيئة خطوة موافقة مسبقة من الهيئة لكل منشور. فالموافقة داخل المنشأة: يعتمد المدير الطبي أي محتوى يستخدم اسم المنشأة أو موقعها، ويتحمل مسؤولية كل حساب يروّج لها. ويجب أن يعرض الحساب الرسمي للمنشأة أيضًا رقم ترخيص الإعلان الطبي الصادر عن وزارة الصحة ووقاية المجتمع (البند 5.2).
ويمنح البند 7.1 المدير الطبي قائمة عمل. إذ يجب عليه:
- تعيين شخص مدرّب للإشراف على حسابات المنشأة وحسابات مهنييها (7.1.8)؛
- تدريب جميع الموظفين على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي عند التعيين وفي دورات تنشيطية منتظمة (7.1.9)؛
- الاحتفاظ بسياسات مكتوبة لوسائل التواصل الاجتماعي وإبلاغ الموظفين بالعقوبات المحتملة للمخالفات (7.1.10 و7.1.11)؛
- أرشفة المنشورات مع تعديلاتها لعمليات التدقيق التي تجريها الهيئة من حين لآخر (7.1.13)؛
- إدراج حسابات التواصل الاجتماعي ضمن تقييمات المخاطر في المؤسسة وضبط صلاحيات الوصول إليها (7.1.14 و7.1.15).
ويحتاج استخدام اسم الهيئة وشعارها، أو أي شعار حكومي، إلى موافقة خطية صريحة مسبقة (البند 7.2). ومن جانب الوزارة، تذكر صفحة خدمة تراخيص الإعلانات الصحية على وسائل التواصل الاجتماعي رسومًا قدرها 1,000 درهم شهريًا أو 3,000 درهم سنويًا، بحسب ما تحققنا منه في 1 أكتوبر 2026. وتشير الوزارة إلى أنه لا يوجد تجديد بالمعنى المعروف: فكل فترة تحتاج إلى طلب جديد.
ما الكلمات والادعاءات المحظورة؟
يحظر البند 6.11 العبارات المطلقة والادعاءات المبالغ فيها والتعبيرات المثيرة للقلق، ويذكر 21 مثالًا “على سبيل المثال لا الحصر”. ويمنع البند 6.12 العبارات السلبية عن مهنيين آخرين أو منشآت أو جهات حكومية، ويمنع البند 8.1.9 ادعاء تفوّق خدماتك على خدمات طبيب أو منشأة أخرى.
المصطلحات الـ21 المدرجة كما يذكرها المعيار:
| صيغ التفضيل والتفرّد | اليقين والضمانات | الضغط والشهرة |
|---|---|---|
| فريد (unique) | سحري (magic) | كمية محدودة جدًا (very limited quantity) |
| لا مثيل له (one of a kind) | معجزة (miraculous) | استرداد المال (get money back) |
| الأفضل (the best) | نجاح مؤكد (assured success) | متميز (distinguished) |
| حصري (exclusive) | بلا آثار جانبية (has no side effects) | مشهور (famous) |
| الأكثر أمانًا (safest) | 100% | رائد (pioneer) |
| الوحيد (the only) | مؤكد تمامًا (absolutely certain) | أفضل منتج (best product) |
| لا يُضاهى، غير مسبوق (incomparable, unprecedented) | نتائج فورية (immediate results) |
التصنيف من عندنا، أما الكلمات فهي كلمات الهيئة. والألقاب مقيّدة أيضًا. فالبند 6.1 يمنع أي لقب يختلف عن ترخيص الهيئة، ويذكر “أخصائي أو استشاري تجميل” و“خبير تجميل (Aesthetician)” و“أخصائي تجميل (Cosmetologist)” و“أخصائي أو استشاري تغذية” و“أخصائي أو استشاري مكافحة الشيخوخة” و“خبير تجميل أو جمال”. ولقب “د.” مقصور على الأطباء وأطباء الأسنان وحاملي الدكتوراه المعترف بها (البند 6.2).
ويشير الملحق 1 أيضًا إلى عبارات مثل “لا تتأخر” و“احصل على المظهر الذي تريده” و“مظهر أفضل وثقة أكبر” بوصفها مرجّحة لخلق توقعات غير واقعية.
صور قبل وبعد والفيديوهات والشهادات
يجب أن تُظهر صور قبل وبعد الشخص نفسه، مصوّرة بالعدسة نفسها ودون أي تعديل. ويجب أن تحمل كل صورة عبارة “لا يوجد ضمان بأن النتيجة ستكون نفسها، إذ قد تختلف من شخص لآخر” إضافةً إلى المخاطر، بحجم الخط نفسه المستخدم في بقية الإعلان (البند 9.6).
وقواعد الموافقة صارمة ومحددة:
- موافقة خطية موثّقة من كل من تظهر صوره أو مقاطعه أو أقواله (البند 9.1)، بما يتوافق مع معيار الهيئة لموافقة المرضى (البند 9.2).
- الموافقة تغطي الموضوع والفترة التي مُنحت لها فقط (البند 6.10.1). فالمقطع المعتمد لحملة واحدة ليس أصلًا في مكتبة المحتوى.
- موافقة قابلة للتحقق من أحد الوالدين لكل من هم دون 18 عامًا (البند 8.1.12).
- شهادات المرضى دون موافقة خطية محظورة (الملحق 2، البند 8)، وكذلك الشهادات التي تقارن بين مهن صحية مختلفة (الملحق 1).
ويُحظر التصوير والبث المباشر أثناء خضوع المريض لجراحة صغرى أو كبرى، أو تحت التخدير العام، أو في غرفة الإجراءات، إذا كان الغرض الترويج للمنشأة أو المهني (البند 9.7). ويجب أيضًا أن يحترم المحتوى ثقافة الإمارات والتعاليم الإسلامية وأن يتجنب إظهار الحميمية أو الإثارة (البند 9.4).
لست متأكدًا أن منشوراتك الحالية تجتاز الاختبار؟ راجعوا منشورات عيادتي مقابل قائمة هيئة الصحة بدبي.
ما يقوله المعيار عن الأسعار والخصومات والعروض
لا يحظر المعيار الترويج بالأسعار. فالملحق 1 يُدرج الرسوم وترتيبات التأمين وخطط التقسيط ضمن المحتوى المقبول. أما ما يرفضه فهو معلومات الأسعار غير الدقيقة، أو التي تخفي الشروط، أو الخصومات والحوافز المحدودة بوقت والتي لا يمكن الوفاء بها. وعبارتا “كمية محدودة جدًا” و“استرداد المال” ضمن القائمة المحظورة.
وهناك ثلاث قواعد إضافية تحكم منشورات العروض:
- الاستخدام التجريبي للمنتجات أو الخدمات الطبية نوع إعلان محظور (الملحق 2، البند 4).
- يجب ألا تشجّع المنشورات على الاستخدام غير الضروري أو المفرط للخدمات الصحية (الملحق 1).
- إرسال موعد للمريض لم يطلبه مدرج ضمن غير المقبول (الملحق 1).
وتصف بعض التعليقات القانونية المعيار بأنه يحظر الخصومات الخاطفة والعروض المجمّعة. لكن نص الإصدار 1.1 الذي قرأناه أضيق من ذلك: فالخصم مقبول حين يكون دقيقًا ويذكر شروطه ويمكن الوفاء به. وعرض “لمدة 48 ساعة فقط” يتجدد كل يوم اثنين يفشل في هذا الاختبار، أما الباقة ذات السعر الواضح والمكونات المحددة فتجتازه.
وأكثر منشورات العروض أمانًا هو الذي يذكر الخدمة والسعر وما تتضمنه ومن يحق له الاستفادة وتاريخ الانتهاء ومخاطر الإجراء. والبند الأخير يفاجئ فرق التسويق، لكن البند 6.6 يشترط ذكر المخاطر المرتبطة في أي إعلان يذكر نتيجة أو يلمّح إليها.
قائمة التحقق: مسموح، غير مسموح، يحتاج إلى موافقة
استخدم هذا الجدول فحصًا قبل نشر كل منشور ومقطع Reel وقصة وموجز للمؤثرين. ويستشهد كل صف بالبند الذي جاء منه في DHA/HRS/HPSD/ST-21 الإصدار 1.1. وأي محتوى يذكر المنشأة أو موقعها يحتاج أيضًا إلى موافقة المدير الطبي بموجب البند 5.3، لذا ينطبق هذا الشرط على كل صف.
| عنصر المحتوى | مسموح | غير مسموح | يحتاج إلى موافقة أو إذن |
|---|---|---|---|
| وصف الخدمة | بيان واقعي وواضح للخدمات المقدمة (الملحق 1) | أي من المصطلحات الـ21 المدرجة أو عبارات مطلقة مشابهة (6.11) | المدير الطبي (5.3) |
| ألقاب الأطباء | الاسم واللقب والتخصص كما في الترخيص بالضبط (8.1.3) | “خبير تجميل” و“خبير جمال” وما يشبهها (6.1)؛ ولقب “د.” دون شهادة مؤهلة (6.2) | دكتوراه مصدّقة من وزارة التربية والتعليم الإماراتية (6.3) |
| ادعاءات النتائج | نتائج مثبتة مع ذكر المخاطر (6.6) | الشفاء المضمون، و“فعّال دائمًا”، وأوقات تعافٍ غير واقعية (الملحق 1، الملحق 2) | المدير الطبي |
| قبل وبعد | الشخص نفسه، العدسة نفسها، دون تعديل، وإخلاء مسؤولية بالخط نفسه (9.6) | صور معدّلة؛ صور أشخاص لم يتلقوا العلاج (الملحق 2) | موافقة خطية من المريض (9.1) |
| الشهادات | أقوال مرضى واقعية بموافقتهم | المقارنة بين المهن؛ غياب الموافقة الخطية (الملحق 1، الملحق 2) | موافقة خطية مقصورة على الموضوع والفترة (6.10) |
| الأسعار والعروض | الرسوم والتأمين وخطط التقسيط (الملحق 1) | شروط مخفية؛ خصومات لا يمكن الوفاء بها؛ استخدام تجريبي (الملحق 1، الملحق 2) | المدير الطبي |
| محتوى المؤثرين | منشورات يعتمدها المدير الطبي للمنشأة (5.3) | علاقات مدفوعة غير مُفصح عنها (6.7)؛ منشورات غير معتمدة تذكر المنشأة | المدير الطبي؛ إفصاح موثّق (6.7) |
| التصوير في العيادة | صور غير محسّنة للمهني أو العيادة (الملحق 1) | التصوير أو البث المباشر أثناء الجراحة أو تحت التخدير أو في غرف الإجراءات (9.7) | موافقة كل من يظهر (9.1) |
| الأسماء والشعارات الحكومية | غير مسموح افتراضيًا | شعار أو اسم هيئة الصحة بدبي أو أي جهة حكومية أخرى (7.2) | موافقة خطية صريحة (7.2) |
| المقارنات | مقارنات بين العلاجات محكّمة علميًا وموثّقة المراجع (الملحق 2) | التفوق على طبيب أو منشأة أخرى (8.1.9)؛ العبارات السلبية (6.12) | المدير الطبي |
ماذا يحدث إذا خالفت عيادة القواعد؟
لا يحدد أي من المستندين جدولًا للغرامات. فالتعميم ينص على أن عدم الامتثال “سيؤدي إلى اتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة”، والمعيار يطلب من المديرين الطبيين إبلاغ جميع الموظفين بالعقوبات المحتملة. ويدقق قطاع التنظيم الصحي في الهيئة الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي مقابل الملحقين من حين لآخر.
وهذا يترك حجم أي عقوبة غير محدد في هذين النصين. ولن نملأ الفجوة بأرقام من تقارير صحفية قديمة عن جهات تنظيمية أخرى. لكن ما توضحه المستندات هو من يتحمل مسؤولية المخالفة.
- المنشأة مسؤولة عن كل ما يُصوَّر داخل مقرها، على أي حساب (البند 5.5).
- المدير الطبي مسؤول عن محتوى وأسلوب كل حساب يروّج للمنشأة (البند 7.3).
- المهني مسؤول عن المنشورات على حسابه، بما في ذلك الحسابات الشخصية (البندان 5.6 و8.1.15).
وواجب الأرشفة في البند 7.1.13 هو الجزء الذي تتجاوزه معظم الفرق. فإذا طلب مفتش منشورًا من الربيع الماضي مع تعديلاته، يجب على المنشأة تقديمه. ويفي بهذا الواجب مجلد مشترك يضم نسخًا مؤرخة من كل تعليق ومادة، إضافةً إلى سجل الموافقة. كما يحمي ذلك المدير الطبي، الذي يحمل اسمه على الموافقة.
ويضيف البند 7.1.12 سطرًا آخر: يجب أن يأتي المحتوى الطبي وتفاصيل الإجراءات في الإعلانات من مهنيين مرخّصين من الهيئة، لا من موظفي التسويق أو المؤثرين الذين يتحدثون بوصفهم خبراء.
هل يشمل المعيار الموقع الإلكتروني الخاص بالعيادة؟
ليس بحسب صياغته. فالمعيار يعرّف وسائل التواصل الاجتماعي بأنها منصات إلكترونية للمشاركة المجتمعية والتفاعل والمشاركة والتواصل، ويُدرج المنتديات والتدوين المصغّر ومواقع الشبكات الاجتماعية. ولا يذكر صفحات الخدمات الخاصة بالمنشأة. بل يعامل الملحق 1 عنوان الموقع الإلكتروني للعيادة على أنه محتوى مقبول داخل المنشور.
لكن ذلك لا يجعل موقع العيادة منطقة حرة. فالجهات الاتحادية والجهات التنظيمية الأخرى تغطي وسائط أوسع. إذ تذكر سياسة الإعلانات لدى سلطة مدينة دبي الطبية الموقع الإلكتروني للمنشأة بوصفه قناة إعلانية تحتاج إلى موافقة، وترخّص وزارة الصحة ووقاية المجتمع الإعلانات الصحية عبر عدة أنواع من الوسائط.
وفي عمل SEO، التقسيم المفيد هو: الإعلانات على التواصل الاجتماعي تبيع خدمة في ثوانٍ وتخضع لـDHA/HRS/HPSD/ST-21. أما محتوى الموقع فيجيب عن الأسئلة بعمق، ويتصدر في Google، ويستشهد به مساعدو الذكاء الاصطناعي. ويشرح دليلنا خطوة بخطوة لاستراتيجية SEO في القطاع الصحي طريقة بناء هذه الصفحات، ويتناول مقالنا المرافق عن قواعد الإعلانات الصحية في السعودية والإمارات البحث المدفوع والتواصل الاجتماعي المدفوع في السوقين.
ونصيحتنا: مفردات ادعاءات واحدة للواجهتين. فإدارة حساب إنستغرام نظيف إلى جانب موقع يعد بـ“نتائج مضمونة” تستدعي شكوى تقع على المدير الطبي نفسه.
كيف تقارن هيئة الصحة بدبي بوزارة الصحة ووقاية المجتمع وسلطة مدينة دبي الطبية ودائرة الصحة في أبوظبي
تعتمد القواعد على الجهة التي ترخّصك. فالمنشآت المرخّصة من هيئة الصحة بدبي تعتمد على موافقة داخلية من المدير الطبي. ومنشآت مدينة دبي الطبية تحتاج إلى موافقة مسبقة من سلطة المدينة لكل إعلان. وتصدر وزارة الصحة ووقاية المجتمع تراخيص الإعلانات الاتحادية التي تشترط الهيئة عرض رقمها على حسابات المنشآت. أما دائرة الصحة في أبوظبي فتضع قواعد أقصر قائمة على المبادئ في دليل مقدّمي الرعاية الصحية.
| النقطة | هيئة الصحة بدبي (القطاع الخاص) | سلطة مدينة دبي الطبية (DHCR) | وزارة الصحة ووقاية المجتمع (اتحادية) | دائرة الصحة (أبوظبي) |
|---|---|---|---|---|
| المستند الرئيسي | معيار وسائل التواصل الاجتماعي الإصدار 1.1 (2022)، أُعيد تعميمه في 17 أغسطس 2026 | سياسة وإجراءات الإعلان PP/AD/001/03 (سارية منذ 27 أكتوبر 2019) | خدمات ترخيص الإعلانات الصحية | دليل مقدّمي الرعاية الصحية، البندان 38 و39 |
| من يعتمد المحتوى | المدير الطبي للمنشأة | إدارة الترخيص في سلطة المدينة، ثم الوزارة للإعلانات المعروضة خارج المنشأة | وزارة الصحة ووقاية المجتمع | لا يضع البندان 38 و39 موافقة لكل إعلان؛ ويجب أن تكون الادعاءات قابلة للتحقق بأدلة يمكن للدائرة طلبها (38.1) |
| التوقيت | قبل النشر، داخليًا | التقديم قبل 14 يوم عمل؛ الرد الأول خلال 10 أيام؛ الموافقة سارية 6 أشهر | ترخيص شهري أو سنوي لوسائل التواصل الاجتماعي، وطلب جديد لكل فترة | لا إعلان ما دامت المنشأة تحمل موافقة مبدئية فقط (12.9.3) |
| المواقع الإلكترونية | غير مذكورة في تعريف وسائل التواصل الاجتماعي | الموقع الإلكتروني للمنشأة مدرج قناةً إعلانية | ترخيص عدة أنواع من الوسائط | أي شكل من أشكال الإعلان في أي وسيلة (38.3) |
| أبرز المحظورات في المحتوى | 21 مصطلحًا مدرجًا، وصور قبل وبعد معدّلة، وادعاءات التفوق | عروض استرداد المال، والعينات المجانية، والاستخدام التجريبي، وادعاءات الشفاء | لم تُراجع هنا | ضمان النجاح، وانتقاد مقدّمي الخدمة الآخرين، والرسوم المضللة (38.2) |
| الرسوم | لا يذكرها المعيار | يتحمل مقدّم الطلب التكاليف (التلفزيون والإذاعة) | 1,000 درهم شهريًا أو 3,000 درهم سنويًا لوسائل التواصل الاجتماعي؛ ورسم طلب 100 درهم للمؤسسات المرخّصة | لا يذكرها الدليل |
تواريخ سلطة مدينة دبي الطبية مأخوذة من سياستها، التي تُظهر تاريخ مراجعة هو 26 أكتوبر 2022؛ ولم نجد نسخة أحدث. وأرقام الوزارة مأخوذة من صفحة ترخيص وسائل التواصل الاجتماعي ومن خدمة الإعلان للمؤسسات المرخّصة، وقد تحققنا من كلتيهما في 1 أكتوبر 2026. أما بنود دائرة الصحة فمأخوذة من دليل مقدّمي الرعاية الصحية على doh.gov.ae. ولم نراجع إجراءات الدائرة المنفصلة لتسجيل الإعلانات، ولم نجد مستندًا لدى الدائرة يعادل معيار هيئة الصحة بدبي لوسائل التواصل الاجتماعي.
رأينا
اقرأ تعميم أغسطس 2026 على أنه طلقة تحذيرية. فدليل القواعد ساري منذ أكتوبر 2022، لذا فأي عيادة لا تزال تنشر “أفضل عيادة في دبي” أو مقاطع قبل وبعد معدّلة تخالف القواعد منذ أربع سنوات. والتعميم يشير إلى أن الهيئة تعتزم التحقق.
وهناك ثلاثة تغييرات تمنح أكبر حماية بأقل جهد. أولًا، قائمة بالمصطلحات المحظورة مدمجة في قالب التعليقات وموجز المؤثرين، بالعربية والإنجليزية. ثانيًا، سجل موافقات يربط كل صورة مريض بنموذجها الموقّع ونطاقها وتاريخ انتهائها. ثالثًا، أرشيف مؤرخ لكل منشور مع موافقته، ليتمكن المدير الطبي من الرد على أي تدقيق في دقائق.
والتحول الأكبر استراتيجي. فإعلانات التواصل الاجتماعي باتت تحمل إجراءات أكثر لكل منشور، ما يجعل الطلب المستمر من البحث أكثر قيمة للعلامات الصحية. Ovasave، وهي علامة إماراتية في مجال التقنية النسائية، سجّلت زيادة بنسبة 46% في تحويلات SEO خلال ستة أشهر من العمل مع VOCTOS، مع 53 كلمة مفتاحية ضمن أعلى 3 نتائج في Google. وطلب البحث من هذا النوع لا ينتظر المقطع التالي أو دورة الموافقة التالية.
الأسئلة الشائعة
هل لا تزال عيادات دبي قادرة على نشر صور قبل وبعد؟
نعم، بشروط. يجب أن تُظهر الصورتان الشخص نفسه، مصوّرتين بالعدسة نفسها ودون تعديل. ويجب أن يذكر المنشور أن النتائج غير مضمونة وتختلف من شخص لآخر، وأن يُدرج المخاطر بحجم الخط نفسه، وأن يستند إلى موافقة المريض الخطية لهذا الاستخدام والفترة تحديدًا.
هل يحتاج المؤثرون إلى موافقة هيئة الصحة بدبي للترويج لعيادة في دبي؟
لا ينشئ المعيار موافقة من الهيئة لمنشورات المؤثرين. بل يشترط أن يعتمد المدير الطبي للمنشأة أي محتوى يذكر المنشأة أو موقعها، ويحمّل المنشأة مسؤولية كل ما يُصوَّر داخل مقرها. ويجب توثيق العلاقات المدفوعة والإفصاح عنها. وتحقّق من ترخيص الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي من الوزارة بشكل منفصل.
هل عبارة “أفضل عيادة في دبي” مسموحة على موقعنا؟
لا يذكر معيار الهيئة لوسائل التواصل الاجتماعي الموقع الإلكتروني الخاص بالمنشأة، لذا لا تمتد قائمته المحظورة إلى نصوص الموقع بحسب صياغته. لكن العبارة نفسها محظورة على إنستغرام، وجهات تنظيمية أخرى ترخّص وسائط أوسع. استخدم مفردات ادعاءات واحدة عبر الموقع ووسائل التواصل لتجنب تناقضات سيلاحظها المفتش.
هل تختلف قواعد هيئة الصحة بدبي لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2026 عن إصدار 2022؟
ليس في النص، بحسب ما يُظهره السجل المنشور. فتعميم 17 أغسطس 2026 يرتبط بالإصدار 1.1، الصادر في 3 أغسطس 2022 والساري منذ 3 أكتوبر 2022. ولم نجد نسخة أحدث على dha.gov.ae في 1 أكتوبر 2026. والتغطية الصحفية المتجددة تعكس التعميم، لا قواعد أُعيدت كتابتها.
ما عقوبة مخالفة قواعد هيئة الصحة بدبي لوسائل التواصل الاجتماعي؟
لا تذكر المستندات مبلغًا للغرامة. فالتعميم يحذّر من “الإجراءات التأديبية المناسبة”، والمعيار يشترط أن يبلغ المديرون الطبيون الموظفين بالعقوبات المحتملة. لكن المسؤولية واضحة: المنشأة مسؤولة عن المحتوى المصوّر داخل مقرها، والمدير الطبي مسؤول عن كل حساب يروّج للمنشأة.
ما يعنيه ذلك لخطة محتوى عيادتك
معرفة الكلمات التي تحظرها الهيئة هي الجزء السهل، لأن القائمة قصيرة وعلنية. أما الاختبار الأصعب فهو ما إذا كانت إجراءاتك تستطيع أن تُثبت، منشورًا بمنشور، من اعتمده، وأي موافقة تغطي كل وجه، ولماذا كل ادعاء صحيح. وهذا الإثبات هو ما يتوقع البند 7.1.13 رؤيته في التدقيق.
إذا كان فريقك يدير بالفعل الموافقات وسجل الموافقات، فأضف المصطلحات الـ21 وإخلاء مسؤولية صور قبل وبعد إلى قوالبك وواصل النشر. وإن لم يكن كذلك، فأوقف محتوى المؤثرين والمرضى إلى أن يتوفر السجل والأرشيف. والمنشورات التثقيفية من أطباء مرخّصين، التي يسمح بها البند 6.9 صراحةً بوصفها معلومات صحية عامة، تحمل أقل مخاطرة خلال ذلك.
ويقوم المساران على ثلاث أدوات بسيطة: قالب للتعليقات، وسجل للموافقات، وأرشيف مؤرخ. وكل منها يحتاج إلى مسؤول يثق به المدير الطبي.
هل تريد طلبًا من المرضى لا يتوقف على المقطع التالي؟ ابنوا الطلب على عيادتي عبر البحث وإجابات الذكاء الاصطناعي.
كل ما نشرناه أيضًا عن Compliance & Regulations
يكتبه من نفّذ العمل بنفسه، لا فريق محتوى
5 مقالات
اقرأ أيضًا
كل مقالات Compliance & Regulations
المراجعات المزيفة في السعودية والإمارات (2026): ما تقوله Google والقانون والمنصات، وكيف ترد بالعربية والإنجليزية
الإعلانات الصحية في السعودية والإمارات: قواعد هيئة الغذاء والدواء وهيئة الصحة بدبي وGoogle وChatGPT في قائمة تحقق واحدة (2026)
نظام حماية البيانات الشخصية السعودي للمسوّقين: ماذا تعني 48 قرارًا تنفيذيًا في 2025 لحملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب
مدير إعلانات ChatGPT يُدرج السعودية والإمارات الآن: ما الذي يمكن لمعلني الخليج عرضه (أكتوبر 2026)