45% من مستخدمي الإنترنت في السعودية يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي: ماذا يعني تقرير الإنترنت 2025 من هيئة الاتصالات للمسوّقين

تضاعف تبنّي الذكاء الاصطناعي في السعودية أكثر من مرة في عام واحد. إذ يضع تقرير الإنترنت السعودي 2025 الصادر عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية نسبة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي عند 45.2% من مستخدمي الإنترنت، ارتفاعًا من 21.5% في إصدار 2024. وتتقدم النساء بنسبة 52.8% مقابل 39.4% للرجال، ويستخدمه 80.8% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي للبحث عن المعلومات.

قرأنا ملف PDF الإنجليزي الكامل المكوّن من 57 صفحة على cst.gov.sa في 1 أكتوبر 2026، وقارنّا الأرقام الرئيسية بما نشرته وكالة الأنباء السعودية. وفيما يلي نتائج الذكاء الاصطناعي، والأرقام الأخرى التي يمكن للمسوّق الاستفادة منها، وسبب اختلاف الرقم الذي يعلنه المركز السعودي لاستطلاعات الرأي العام، وما تغيّره كل نتيجة في خطة 2027.

ماذا يقول تقرير هيئة الاتصالات عن استخدام الذكاء الاصطناعي في السعودية؟

يجد تقرير الإنترنت السعودي 2025 الصادر عن الهيئة في يوليو 2026 أن 45.2% من مستخدمي الإنترنت في السعودية يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي، مقابل 21.5% في تقرير 2024. ويبلغ الاستخدام ذروته بين من تتراوح أعمارهم بين 20 و29 عامًا (55.7%)، وأدناه بين من تتراوح أعمارهم بين 60 و74 عامًا (14.8%). وتستخدم النساء أدوات الذكاء الاصطناعي أكثر من الرجال.

‏ أعلنت وكالة الأنباء السعودية عن التقرير في 19 يوليو 2026 ونشرت خبرًا ثانيًا عن قسم الذكاء الاصطناعي في 9 أغسطس 2026. ويكرر خبر واس عن الذكاء الاصطناعي رقم 45.2% الرئيسي والتوزيع حسب الجنس والعمر الوارد في الجدول أدناه.

المصدر: هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، تقريرا الإنترنت السعودي 2025 و2024 (النسختان الإنجليزيتان، cst.gov.sa). وأرقام الأعمار مؤكدة من واس، 9 أغسطس 2026.

وهناك قيد مهم قبل أن تستشهد بأي من ذلك. فالتقرير يذكر مراجعه على أنها “بيانات الهيئة” وSensor Tower وOokla، لكنه لا ينشر حجم العينة ولا تواريخ العمل الميداني ولا نص سؤال الاستطلاع بدقة. ولا يمكننا أن نعرف من ملف PDF ما إذا كان يشمل المقيمين غير السعوديين.

ما تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر تنزيلًا لدى السعوديين؟

يتصدر ChatGPT: إذ يصنّفه تقرير الهيئة التطبيق الأكثر تنزيلًا بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي في السعودية في 2025، يليه Google Gemini ثم DeepSeek ثم Grok ثم Microsoft Copilot. ويأتي تطبيق HUMAIN السعودي في المرتبة العاشرة. وChatGPT هو أيضًا التطبيق الأكثر تنزيلًا من أي نوع في المملكة، متقدمًا على نفاذ وتيك توك وأبشر.

المصدر: هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، الإنترنت السعودي 2025، “تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر تنزيلًا”.

والمركز الثاني لـGemini يتوافق مع ما تُظهره بيانات الإحالة. ففي سبتمبر 2026، أرسل Gemini نسبة 16.54% من إحالات روبوتات الدردشة إلى المواقع السعودية، مقابل 2.27% في أغسطس 2025، بحسب StatCounter. ويفصّل تحليلنا لاستخدام مساعدات الذكاء الاصطناعي في الخليج في 2026 ذلك حسب كل سوق. فالتنزيلات تخبرك بمن ثبّت التطبيق، أما الإحالات فتخبرك بمن يرسل زيارات إلى موقعك.

أُطلق HUMAIN Chat في 25 أغسطس 2025، لذا لا يغطي عام 2025 إلا أشهره الأربعة الأولى. والمرتبة العاشرة بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي بداية، لكنها لا تجعل HUMAIN بعدُ قناة تستحق التخطيط حولها.

لماذا يعلن المركز السعودي لاستطلاعات الرأي العام رقمًا أعلى من هيئة الاتصالات؟

تقيس الجهتان أشخاصًا مختلفين في أوقات مختلفة. فالهيئة تعلن 45.2% من مستخدمي الإنترنت في الفئة العمرية من 10 إلى 74 عامًا لعام 2025. وأعلن المركز 49% من المواطنين السعوديين في عمر 18 عامًا فأكثر في فبراير 2025، و64% في استطلاع نُشر في سبتمبر 2026. ولا أحد الرقمين خاطئ.

المصادر: الإنترنت السعودي 2025 من هيئة الاتصالات؛ استطلاع المركز عن الذكاء الاصطناعي، 10 فبراير 2025; الذكاء الاصطناعي في السعودية 2026 من المركز، 3 سبتمبر 2026.

هناك ثلاثة عوامل وراء الفجوة. أولًا العمر: فالهيئة تشمل المستخدمين من 60 إلى 74 عامًا، ونسبتهم البالغة 14.8% تخفض المتوسط، بينما يبدأ المركز من 18 عامًا. ثانيًا التوقيت: فأحدث استطلاعات المركز نُشر في سبتمبر 2026، بينما تصف الهيئة عام 2025، وكان التبنّي يتسارع خلال هذه الفترة.

ثالثًا التعريف: يجد تقرير المركز لعام 2026 أن 60% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي السعوديين يستخدمون ذكاءً اصطناعيًا مدمجًا في تطبيقات أخرى، مثل Meta AI داخل واتساب أو My AI داخل سناب شات. وما إذا كان المشارك يعدّ ذلك “أدوات ذكاء اصطناعي” يغيّر الإجابة. وللتخطيط، استخدم أرقام الهيئة للصورة الوطنية، وأرقام المركز لسلوك المواطنين البالغين.

الذكاء الاصطناعي بات في مرحلة البحث من رحلة الشراء السعودية

البحث عن المعلومات هو السبب الرئيسي لاستخدام السعوديين للذكاء الاصطناعي. ففي تقرير الهيئة لعام 2025، يستخدمه 80.8% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي للبحث عن المعلومات، أي ضعف الاستخدام التالي، وهو توليد الأفكار بنسبة 40.1%. وتأتي مهام العمل (17.3%) والكتابة (14.3%) في مرتبة متأخرة كثيرًا. وبالنسبة للمسوّقين، يضع ذلك إجابات الذكاء الاصطناعي في مرحلة البحث، قبل أن تتكون أي قائمة مختصرة.

المصدر: هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، الإنترنت السعودي 2025، “استخدامات أدوات الذكاء الاصطناعي”.

أسئلة مرحلة البحث تشبه: “أي مختبر يجري هذا الفحص”، و“كم تكلفة تقويم الأسنان في الرياض”، و“أفضل سيارة عائلية بأقل من 120,000 ريال”. فإذا ذكرت إجابة الذكاء الاصطناعي عن هذا السؤال ثلاث علامات تجارية وغابت علامتك، تتكوّن القائمة المختصرة الأولى للمشتري من دونك.

والحل محتوى مكتوب ليُستشهد به: إجابات مباشرة وأسعار وتفاصيل محددة، بالعربية والإنجليزية. وتشرح أدلتنا حول الاستشهاد بك في Google AI Overviews و الظهور في إجابات ChatGPT الآليات التفصيلية. ومثال سعودي على ذلك: استشهدت محركات الذكاء الاصطناعي بـ5,570 صفحة من مختبرات دلتا الطبية في يوليو 2026، بحسب دراسة الحالة من VOCTOS.

لست متأكدًا من موقع علامتك؟ أخبروني بأسئلة البحث في فئتي التي يجيب عنها الذكاء الاصطناعي من دوننا.

النساء يتصدّرن تبنّي الذكاء الاصطناعي، وهذا يغيّر الاستهداف

تستخدم السعوديات أدوات الذكاء الاصطناعي بنسبة 52.8% مقابل 39.4% للرجال، بفجوة 13.4 نقطة في تقرير الهيئة لعام 2025. وكانت الفجوة موجودة بالفعل في 2024 (27.7% مقابل 17.0%). كما تتسوق النساء عبر الإنترنت أكثر، بنسبة 85.6% مقابل 70.2%، لذا فأكثر من نصف أنشط المتسوقين عبر الإنترنت يستخدمون الآن أدوات الذكاء الاصطناعي.

وبيانات الشراء توضح الصورة أكثر: فمن بين المتسوقين عبر الإنترنت، اشترت 79.1% من النساء مستحضرات تجميل مقابل 15.9% من الرجال، واشترت 91.6% من النساء ملابس وأحذية. وفي فئات التجميل والأزياء وصحة المرأة والأسرة، بات أكثر من نصف الجمهور الأساسي يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي. ومن هنا كنا سنبدأ بمحتوى عربي يُستشهد به ويقدّم الإجابة أولًا.

ويتصدر الرجال فئات أخرى. فقد اشترى المتسوقون الذكور خدمات السفر بنسبة 46.2% مقابل 25.9% للنساء، والحواسيب والهواتف الذكية بنسبة 43.2% مقابل 30.1%. ومع استخدام الرجال للذكاء الاصطناعي بنسبة 39.4%، نتوقع أن يظل البحث التقليدي ووسائل التواصل يحملان الجزء الأكبر من البحث في هذه الفئات حاليًا.

وتختلف عادات التواصل الاجتماعي أيضًا: إذ يصل سناب شات إلى 88.2% من مستخدمات الإنترنت مقابل 80.2% من الرجال، بينما يصل يوتيوب إلى 81.1% من الرجال مقابل 68.8% من النساء. فإذا كان جمهورك يميل إلى النساء، فإن سناب شات وإجابات الذكاء الاصطناعي ينتميان معًا إلى خطة مرحلة البحث نفسها.

نتائج أخرى من تقرير الهيئة ينبغي للمسوّقين الاستفادة منها

بعيدًا عن الذكاء الاصطناعي، يقدّم تقرير الهيئة لعام 2025 للمسوّقين السعوديين خط أساس حديثًا: انتشار الإنترنت بنسبة 99.6%، و61.3% من المستخدمين متصلون سبع ساعات أو أكثر يوميًا، و76.9% يتسوقون عبر الإنترنت، و99.6% من المستخدمين يستخدمون الهواتف المحمولة. وقد ارتفعت معظم هذه الأرقام مقارنةً بتقرير 2024، ويمكن الاستشهاد بها مجانًا.

المصدر: هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، تقريرا الإنترنت السعودي 2024 و2025.

• المدة: يبلغ استخدام الإنترنت ذروته بين 9 و11 مساءً، وفي أيام الجمعة، وفي شهر مارس.
• الأجهزة: 99.6% من المستخدمين يتصلون عبر الهاتف، و47.4% عبر الحاسوب، و39.2% عبر الجهاز اللوحي؛ و84% يتصلون أثناء التنقل.
• الوصول عبر التواصل الاجتماعي: واتساب 92.7%، سناب شات 83.6%، تيك توك 77%، يوتيوب 75.8%، إنستغرام 40.8%، X 34.9%.
• التسوق: 95.3% من المتسوقين عبر الإنترنت يشترون من مواقع محلية و55.4% من مواقع دولية؛ وتتصدر Trendyol وSHEIN ونون وأمازون وحراج تنزيلات تطبيقات التسوق.
• البحث: Google هو محرك البحث الأكثر استخدامًا، يليه Bing؛ ويحتل chatgpt.com المرتبة الثامنة بين أكثر المواقع زيارةً في المملكة.

ورقم المواقع المحلية يستحق الانتباه. فكل متسوق سعودي عبر الإنترنت تقريبًا يشتري من مواقع محلية، لذا فإن صفحات المنتجات والفئات العربية لدى متاجر التجزئة المحلية هي الأجدر بأن تُجعل قابلة للاستشهاد أولًا.

رأينا

تعامل مع نسبة 45.2% على أنها سبب لإعادة بناء المحتوى لمرحلة البحث، لا سببًا لنقل ميزانية الإعلانات. فتقرير الهيئة يقيس التبنّي لا التأثير في الشراء؛ ولا يذكر عدد المشتريات التي تبدأ من إجابة ذكاء اصطناعي. أما ما يُظهره فهو المكان الذي يبحث فيه السعوديون عن المعلومات، وهذه مسألة محتوى أولًا.

ونختلف مع ردّي فعل شائعين. الأول شراء “الظهور في الذكاء الاصطناعي” مقياسًا تجميليًا لا صلة له بالأسئلة التي يطرحها المشترون. والثاني تجاهل الذكاء الاصطناعي لأن زيارات الإحالة منه ما زالت قليلة. وكلاهما يغفل مغزى رقم 80.8%: فالذكاء الاصطناعي هو المكان الذي يبحث فيه المستخدمون السعوديون عن المعلومات، ومن هناك تبدأ القوائم المختصرة.

وترتيب عملنا لأي علامة سعودية بسيط: اجمع 30 إلى 50 سؤالًا بحثيًا يطرحها مشتروك، بالعربية والإنجليزية. وتحقّق من العلامات التي تذكرها Google AI Overviews وAI Mode وChatGPT وGemini لكل سؤال. ثم اكتب الصفحات التي تجيب عن هذه الأسئلة بشكل أفضل، وارجع إلى GEO للمحتوى العربي فيما يخص الجانب اللغوي.

الأسئلة الشائعة

ما نسبة السعوديين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في 2025؟

يضعها تقرير الإنترنت السعودي 2025 من هيئة الاتصالات عند 45.2% من مستخدمي الإنترنت في السعودية، ارتفاعًا من 21.5% في تقرير 2024. ووجد استطلاع منفصل للمركز السعودي لاستطلاعات الرأي العام، نُشر في سبتمبر 2026، أن 64% من المواطنين السعوديين في عمر 18 عامًا فأكثر يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي، ارتفاعًا من 49% في 2025.

لماذا تختلف أرقام استخدام الذكاء الاصطناعي بين هيئة الاتصالات والمركز السعودي لاستطلاعات الرأي؟

لأنهما يحسبان أشخاصًا مختلفين. فالهيئة تغطي مستخدمي الإنترنت في فئات عمرية من 10 إلى 74 عامًا، ومنها فئة 60 إلى 74 بنسبة 14.8%. أما المركز فيستطلع المواطنين السعوديين في عمر 18 عامًا فأكثر، بعينات قوامها 1,084 في 2025 و814 في 2026. ويختلف أيضًا التوقيت وتعريف أداة الذكاء الاصطناعي.

ما تطبيق الذكاء الاصطناعي الأكثر شعبية في السعودية؟

ChatGPT. فتقرير الهيئة لعام 2025 يصنّفه التطبيق الأكثر تنزيلًا بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي والأكثر تنزيلًا عمومًا في السعودية، ويأتي Google Gemini ثانيًا بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي. ووجد استطلاع المركز لعام 2026 أن 87% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي السعوديين يستخدمون ChatGPT و54% يستخدمون Gemini. ويحتل HUMAIN المرتبة العاشرة في تنزيلات تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

هل تستخدم السعوديات الذكاء الاصطناعي أكثر من الرجال؟

نعم. ففي تقرير الإنترنت السعودي 2025، تستخدم 52.8% من مستخدمات الإنترنت أدوات الذكاء الاصطناعي مقابل 39.4% من المستخدمين الذكور. وأظهر تقرير 2024 الاتجاه نفسه، بنسبة 27.7% مقابل 17.0%. ووجد استطلاع المركز لعام 2026 للمواطنين السعوديين البالغين أيضًا أن استخدام النساء للذكاء الاصطناعي أعلى من الرجال.

أين يمكنني تنزيل تقرير الإنترنت السعودي 2025؟

تنشر هيئة الاتصالات تقرير الإنترنت السعودي 2025 ملف PDF مجانيًا على cst.gov.sa، بنسختين عربية وإنجليزية من 57 صفحة لكل منهما. ويبدأ قسم الذكاء الاصطناعي في الصفحة 32. ولخّصته وكالة الأنباء السعودية في 19 يوليو 2026، وتناولت نتائج الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل في 9 أغسطس 2026.

ما الذي تسأله بدلًا من “كم شخصًا يستخدم الذكاء الاصطناعي”

يجيب رقم 45.2% الرئيسي عن سؤال وطني. أما سؤالك فأدق: حين يبحث مشترٍ سعودي في فئتك، أي إجابة يقرأ، وهل تذكرك؟ وتقول بيانات الهيئة إن قرابة نصف مستخدمي الإنترنت، وأكثر من نصف النساء، يستخدمون الآن أدوات الذكاء الاصطناعي، وإن 80.8% منهم يستخدمونها للبحث عن المعلومات.

إذا كنت تعرف بالفعل أي إجابات الذكاء الاصطناعي تستشهد بك في أهم أسئلة مشتريك، فاستخدم توزيعات العمر والجنس في تقرير الهيئة لتحديد الأسئلة التي تبدأ بإصلاحها. وإن لم تتحقق من ذلك قط، فابدأ من هنا؛ فأرقام التبنّي لا تفيد كثيرًا حتى تعرف ما إذا كانت محركات الذكاء الاصطناعي ترى علامتك أصلًا.

أريد خطة محتوى عربي مبنية على طريقة بحث السعوديين قبل الشراء